Políticas de Devolución para Servicios de Ayudas Espirituales
En Rituales Místicos Online, valoramos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros al adquirir nuestros servicios de ayudas espirituales. Por ello, hemos establecido una política clara de devoluciones que respeta tanto las normativas legales de América del Norte y Europa como la naturaleza única de nuestros servicios.
1. Naturaleza de los Servicios
Nuestros servicios son personalizados e inmateriales, diseñados para ofrecer orientación espiritual a través de lecturas de tarot, cartas astrales, regresiones y otros servicios relacionados. Dado que estos servicios son intangibles y su entrega se realiza de forma inmediata o bajo cita previamente acordada, no aplican devoluciones una vez que el servicio haya sido proporcionado.
2. Reservas y Cancelaciones
Cancelaciones con Anticipación
Si necesitas cancelar o reprogramar una consulta, debes informarnos con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora programadas.
- Opciones disponibles:
- Reprogramar el servicio sin costo adicional.
- Solicitar un reembolso completo.
Cancelaciones Fuera de Plazo
- Las cancelaciones notificadas con menos de 24 horas de anticipación no son elegibles para reembolsos.
- Sin embargo, evaluaremos casos excepcionales para reprogramar según la disponibilidad.
3. Devoluciones
Servicios no Realizados
Si por razones atribuibles a nosotros no es posible realizar el servicio contratado, podrás elegir entre:
- Reprogramar el servicio.
- Recibir un reembolso completo.
Servicios Completados
Dado que nuestros servicios son personalizados y entregados inmediatamente en cada consulta, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el servicio ha sido proporcionado.
4. Satisfacción del Cliente
Nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si consideras que no cumplimos con tus expectativas, te invitamos a contactarnos a través de nuestros canales de atención.
- Cada caso será evaluado individualmente, buscando siempre una solución adecuada para mantener una relación positiva y constructiva.
5. Cumplimiento Legal
Estas políticas han sido diseñadas en cumplimiento con las leyes de protección al consumidor aplicables en América del Norte y Europa. En particular, se alinean con las normativas que regulan servicios digitales e intangibles, reafirmando la naturaleza no reembolsable de los servicios completamente entregados y aceptados por el cliente.
6. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre nuestras políticas de devolución, estamos a tu disposición:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57301261097
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Gracias por confiar en Rituales Místicos Online. Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia enriquecedora y significativa en cada interacción.